野島技研（以下「当社」）は、業務管理SaaS「Flexsys」（以下「本サービス」）において取得する個人情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシーを定めます。
① メールアドレス（アカウント識別・連絡用）
② 会社名・氏名（サービス提供・請求用）
③ 決済情報（Stripe社が処理・管理。当社はカード番号等を保持しません）
④ 利用者が本サービスに入力した業務データ（顧客情報・書類・経費等）
⑤ アクセスログ・利用状況（サービス改善目的）
① 本サービスの提供・運営・改善
② 利用料金の請求・管理
③ お問い合わせへの対応
④ 重要なお知らせ・サービス変更の通知
⑤ 不正利用の防止・セキュリティ確保
当社は、以下の場合を除き、利用者の個人情報を第三者に提供しません。
① 利用者の同意がある場合
② 法令に基づく場合（捜査機関からの要請等）
③ サービス提供に必要な業務委託先への提供（守秘義務を課した上で）
当社は以下の外部サービスを利用します。
・Firebase / Google Cloud（データ保存・認証）：Google LLC
・Stripe（決済処理）：Stripe, Inc.
・SendGrid（メール送信）：Twilio Inc.
・Anthropic Claude API（AI機能）：Anthropic, PBC
各社のプライバシーポリシーについては、各社のウェブサイトをご確認ください。
当社のシステムには、Anthropic, PBC の提供する Claude API を用いたAI機能が含まれています。AI機能をご利用いただく際の情報の取り扱いは以下のとおりです。
■ AIに送信される情報
・お客様がAIアシスタントに入力された文章（質問文・依頼文）
・AIとの会話履歴（直近の数往復のみ）
・現在ご覧になっている画面の名称
・システムの機能一覧（操作説明のための情報）
■ AIに送信されない情報
・顧客名簿・取引先情報
・売上・請求・入金などの金額データ
・作成済みの見積書・請求書・領収書の内容
・従業員情報
これらのデータがAIに送信されることはありません。金額や件数など実際のデータに関するご質問に対して、AIは該当ページのご案内のみを行います。
■ AIによる下書き機能について
書類作成・顧客登録の画面にある「AIで下書き入力」機能では、お客様が入力された文章（顧客名や金額を含む場合があります）がAIに送信されます。送信されるのは、お客様ご自身がその場で入力された内容に限られます。
■ AI提供事業者における取り扱い
Anthropic, PBC は、API経由で送信されたデータをAIモデルの学習に使用しません。また、不正利用防止の目的で一時的に保存される場合がありますが、限定的な期間ののちに削除されます。詳細は同社のプライバシーポリシーをご確認ください。
利用者のデータはGoogle Cloud（東京リージョン）に保管されます。解約後は当社のデータ保持ポリシーに従い削除します（原則として解約日から90日以内）。
当社は、個人情報への不正アクセス・漏洩・紛失を防止するため、適切な技術的・組織的安全管理措置を講じます。
利用者は、当社が保有する自身の個人情報について、開示・訂正・削除を請求できます。mail@nojima-giken.com までご連絡ください。
本サービスはサービス改善のためアクセスログを収集します。利用者の識別に必要な認証情報はFirebaseの認証基盤を通じて管理されます。
本サービスは事業者向けを想定しています。未成年者が利用する場合は法定代理人の同意を得てください。
本ポリシーは必要に応じて変更することがあります。重要な変更は本サービス上またはメールで通知します。